Hej, jag har en surface pro 4 som ej tar laddning. (och batteriet är helt slut)
På laddningskabeln finns det en liten lampa som ska lysa när man laddar, inte ens den tänds.
Jag har
rengjort kontakterna på laddaren, och även provat två olika laddare. inget resultat.
provat att böja ut kontaktpinnarna lite i porten, men ingen skillnad.
provat att hålla in power+volym upp
Datorn är fortfarande under garanti, men då jag har pratat med Microsoft så går det enligt dom inte att lösa eftersom dom vill att jag skickar min dator, och att jag får tillbaka en annan reparerad dator, och att dom reparerar min och skickar den till en annan.
Dom godtar inte det eftersom jag har mina initialer inristade bakom stödet på baksidan av datorn. (inristade initialer bryter tydligen garantin...) och jag godtar det inte eftersom det finns information på disken som inte får hamna i fel händer, och om någon annan får datorn med rätt TPM chip för krypteringen på den disken, och jag kan inte starta den för att rensa disken innan så ville jag ha tillbaka samma dator.
Är det någon som har några ytterligare felsöknings idéer? Samt vad har jag för alternativ?
Jag har skrivit till ARN men bara fått ett svar om hur länge jag haft datorn, men efter att jag svarade på det så har det varit tyst.