varken mus eller musplatta funkar på min mammas gamla dator...hjälp??

Minns inte hur länge hon har haft den men den har windows 7 så det är väl ett tag (en Packard bell Easynote TH).
Musplattan har typ aldrig fungerat (ingen minns hur länge den varit ur funktion) och nu vägrar den sladdlösa musen funka.
Ibland om man startar om datorn (via knappen då det inte går att göra på annat sätt) så funkar musen i 5 sekunder eller så, sen...är det dött igen.
Vi har provat två olika möss med splitter nya batterier.
Glapp? Hur fixar jag detta åt henne?
Även om jag skaffar en ny dator åt henne vill hon ju komma åt alla gamla bilder och sparade dokument. :-/